一般社団法人ルトレッフル（以下、「当法人」といいます。）は、居住支援事業をはじめとする各種支援サービスの提供にあたり、利用者および関係者の個人情報を適切に保護することを重要な責務と認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

法令等の遵守

当法人は、「個人情報の保護に関する法律」その他関係法令および行政機関が定めるガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

個人情報の取得

当法人は、以下のような情報を必要な範囲で適正かつ公正な手段により取得します。

  1. 氏名、住所、連絡先（電話番号・メールアドレス等）
  2. 家族構成、年齢、性別
  3. 健康状態、障害の有無、生活状況に関する情報（支援上必要な場合）
  4. 行政機関等との連携に必要な情報
  5. その他、支援業務の遂行に必要な情報

※要配慮個人情報（健康・障害等）は、本人の同意または法令に基づく場合を除き取得しません。

個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的にのみ利用します。

  1. 居住支援事業、見守り支援、生活相談支援などの提供
  2. 賃貸住宅の紹介・調整・入居支援
  3. 行政機関・関係機関との連携・報告
  4. 相談受付および問い合わせ対応
  5. 契約・請求・会計処理
  6. 当法人のサービス向上のための分析・統計資料作成（個人を特定しない範囲）

利用目的を超えて利用することはありません。

個人情報の第三者提供

当法人は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  1. 本人の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  4. 業務委託（IT業務、会計等）に際し必要な範囲で提供する場合
  5. 行政機関・自治体・関係機関との連携が必要な場合

また、委託先には適切な管理義務を課し、安全管理措置が遵守されるよう監督します。

個人情報の安全管理

当法人は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等の防止のため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

  1. 個人情報管理責任者の配置
  2. アクセス権限の適切な管理
  3. 書類・データの保管ルールの徹底
  4. パスワード管理・暗号化の実施
  5. 職員への教育・研修の実施

個人情報の開示・訂正・利用停止等

本人または代理人から、保有する個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等の請求があった場合、法令に基づき速やかに対応します。

本ポリシーの改定

本プライバシーポリシーは、法令改正や事業内容の変更に応じて、必要に応じ改定します。変更後の内容は当法人ホームページ上で公表します。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

一般社団法人 ルトレッフル

住所：〒613-0034 京都府久世郡久御山町佐山北代23-51
電話番号：080-3794-7678
メールアドレス：info.letrefle.kyoju@gmail.com
個人情報管理責任者：湯澤

以上